服務條款與退款政策

120back（120back.com）由美國德拉瓦州的 MangoCore LLC 經營，服務費也由 MangoCore LLC 收取。

我們幫你整理向發卡銀行申請信用卡爭議款所需的文件：判定能不能申請、列出要準備的證據、套填你那家銀行的爭議帳款聲明書，並生成一份可以直接寄給銀行的申訴包。

120back 是文書輔助工具，不是律師事務所，不提供法律意見。申請由你本人向發卡銀行提出，能不能退款由銀行與卡組織決定，我們無法保證結果。

判定、補件清單與所有免費工具都不收費；爭議金額未滿 NT$4,000 的案件完全免費。其餘案件依定價表在生成申訴包時一次收取。這是文書處理費，不是成功報酬，銀行的審核結果不影響這筆費用。

付款之後、生成申訴包之前，隨時可以申請全額退款，不需要理由。

申訴包一經生成即視為服務已交付，之後不予退款。

退款會退回你原本的付款方式，入帳時間依發卡行而定，通常 5 到 10 個工作天。發卡行另外收取的國外交易手續費不是我們收的，不在退款範圍內。

申請退款請寫信給我們，附上你的案件編號：hello@120back.com。

任何問題都可以寫信到 hello@120back.com，我們會在工作日內回覆。